아시아나 항공 성공 요인, 경영 이념, 설립 목적, 비전과 목표, 연혁, 마케팅 전략, 특별한 서비스 마인드, 정보, 현황, 특징, 마케팅 효과, 전망, 분석 Report YP

아시아나 항공 성공 요인, 경영 이념, 설립 목적, 비전과 목표, 연혁, 마케팅 전략, 특별한 서비스 마인드, 정보, 현황, 특징, 마케팅 효과, 전망, 분석 Report

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소개및 연혁

경영이념

비젼과목표

마케팅전략

특별서비스

기타특이사항

연 혁

비젼과목표

아시아나항공은 서비스 혁신의 일환으로 `과감하고`, `빠르고`, `정확하게` 그리고 `슬기롭게`를 모토로 한 서비스를 실천해 나갈 방침이다.

장착된 최신설비 기종 3대를 추가로 도입(A330기종 2대, B777기종 1대), 기내 인터넷 서비스가 가능한 기종도 확대할 계획이다.

또한 노사문화 혁신을 위해 원칙과 합리에 기초한 상생은 물론 공존의 정신으로 건전하고 아름다운 노사문화를 뿌리내린다는데 주안을 뒀다. 이를 통해 발전적인 노사관계로 자유와 질서가 조화된 열린 직장, 활기찬 일터를 만들어 나가자는 취지.

아시아나항공은 올해를 주주만족경영의 원년으로 삼아 오는 2007년 최초 주주배당 실시 기반을 마련해 주주만족을 실천하고.이의 일환으로 아시아나항공은 2006년 경영목표를 매출액 3조5천3백40억, 영업이익 1천9백억원으로 각각 설정, 지난 2004년부터 3년 연속 흑자경영을 목표로 하고 있다.

또한 투자규모도 전년 3천5백30억원에서 49.3% 증가한 5천2백70억원을 투입할 계획이며 B777 여객기 1대와 B747 화물기 1대를 비롯하여 총 6대의 항공기를 도입할 예정이다.

경영이념

마케팅전략

아시아나, 5월 28일부터 뉴욕 매일 운항

등록 :2009.05.14

기존의 주5회 운항에서 2편을 증편하여 주 7회 매일 운항 -

공급좌석 증가로 하계 성수기 미주행 수송에 큰 도움 될 것

아시아나와 함께 행복한 가정의 달 맞이하세요

등록 :2009.05.11

- 허니문 고객을 대상으로 메르세데스-벤츠 웨딩카 서비스 제공 -

5월 한 달간 가정의 달 및 다가족, 다문화 가족을 위한 풍성한 이벤트 시행

아시아나, 국가브랜드 UP 캠페인 펼쳐

등록 :2009.04.29

- 5월부터 국제선 전노선에 글로벌 에티켓 캠페인 전개 -

기내에서부터 여행지까지 지켜야할 에티켓을 시리즈형식으로 제작,상영할 예정

아시아나, 해외 의료관광 마케팅 교두보 확대

등록 :2009.04.07

- 7일(화) 한양대학교의료원과 전략적 업무 제휴 협약식 가져 -

국외거주 외국인 대상 건강검진 프로그램 개발에 적극 협력키로 합의

기내서비스

＊최첨단 기내시설을 통한 보다 안락하고 즐거운 기내환경구축

＊기내 차밍서비스 실시(2007 Mercury Award 대상수상)

＊플라잉 매직 서비스(2003 Mercury Award 금상수상)

＊오디오북 서비스

＊숙면 서비스(음식/기내식)

공항서비스

프리미엄서비스

아시아나의 프리미엄 서비스는FES(FastEetSpecial)를 모토로 퍼스트 클래스 승객 및 플래티늄 회원에게는 선호 좌석을 미리 파악하여 여권 확인 조치 후 곧바로 출국을 가능케하는 ‘사전속구서비스’와 카운터에서 탑승까지 전담직원이 서비스를 하는 ‘컨시어즈서비스’ 등을 통해 신속한 서비스를 제공 하고 있다.

외투보관서비스

아시아나는 지난1999년부터 매년 겨울시즌에 따뜻한 지역으로 여행하는 탑승객을 위해 외투 보관서비스를 실시하고 있다. 이 서비스는 아시아나항공을 왕복으로 이용하는 아시아나 클럽 회원 및 스타 얼라이언스 회원, 퍼스트 및 비즈니스 클래스 승객이면 이용이 가능하다.

라운지서비스

아시아나는 2003년 5월부터 실시해 온 피아노 연주 서비스를 2007년 봄 라운지 앙상블 연주회로 확대하면서 고객들에게 좋은 호응을 얻게 되자 피아노 트리오, 클라리넷 트리오, 풀르트 트리오 등 다양한 연중 테마를 가진 서비스를 제공하고 있다.,

특별 서비스

기타특이사항

환경시스템

CI

환경시스템

환경시스템

1. 에너지 소비 최소화

- 최적화된 최신의 고효율 항공기 및 엔진 도입

운영 에너지 저감 운용기법의 지속적 개발 및 적용

2. 배출최소화

- 환경관련법규 대비 50% 이상 강화된 자체기준 적용으로 환경오염물질 최소화

- 자원 재활용율 제고를 통한 자원절약 및 환경영향 최소화

3. 환경영향의 체계적인 분석 및 저감이행

- 운항, 정비, 서비스 등 각 공정별 환경영향평가 및 친환경적 공정개선

- Feed back을 통한 환경시스템의 지속적 개선

4. 투명하고 체계적인 지속 가능경영의 실천

- 사회공헌, 협력사 상생 및 환경보호 등 지속가능 경영 교육 실시 및 활동 참여

- 이해관계자에 대한 투명하고 다양한 정보의 지속적 공개

- 국제협약의 이해와 준수

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아시아나항공

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[문서정보]

문서분량 : 15 Page

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자료제목 : 아시아나 항공 성공 요인, 경영 이념, 설립 목적, 비전과 목표, 연혁, 마케팅 전략, 특별한 서비스 마인드, 정보, 현황, 특징, 마케팅 효과, 전망, 분석

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